2008年10月16日下午，场馆管理中心组织全体员工进行一次服务礼仪培训。本次培训以尊重服务对象、遵守职业道德和如何提高服务质量为主题，目的在于规范场馆管理中心员工的服务礼仪，提升场馆管理中心员工的自身魅力。
培训主要分为两个部分。首先组织全体员工观看金正昆教授主讲的《职业道德》和《热情服务》。接着，场馆中心主任霍建新作出总结，他指出场馆管理中心在北京奥运会期间，全体员工上下一心，齐心协力，付出了巨大的努力，圆满完成了奥运会和残奥会的场地服务保障任务。奥运会结束后场馆中心将从零开始，提高员工的素质，提高服务质量，秉承“规范管理，热情服务”的理念，发扬以馆为家的精神。
培训结束后，场馆中心主任又召开了全体经理级员工会议，他指出在日常管理工作中，要带头执行中心的各项规章制度，以身作则，为人表率；要学会沟通，注重细节，要在员工中树立威信；要保持工作热情，注意言谈举止，担负起责任，处理好同事关系，带好自己的团队。今后，为提高服务质量，中心将根据实际情况，开展一系列服务竞赛。
会后，员工们纷纷表示，将以更加饱满的精神状态，迎接新学期的到来，为场馆管理中心增光添彩！
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